Dashboards de marketing e vendas para decidir com número, não com palpite
Um painel montado para o seu negócio, com faturamento, custo por venda e retorno lado a lado. Você abre quando quiser e entende sem ninguém traduzindo.
- Faturamento, custo por venda e retorno
- Do anúncio ao CRM, numa tela
- Feito para quem decide
Relatório que parece código secreto
Páginas de impressão, alcance e taxa de clique, e nenhuma linha dizendo quanto entrou no caixa. Relatório assim ocupa a sua manhã e não muda nenhuma decisão.
- Recebo um PDF todo mês e não leio.
- Cada área me mostra um número diferente.
- Para ver faturamento por canal, alguém monta planilha na mão.
- Só descubro que o mês foi ruim quando ele acaba.
O que entra no seu painel
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Faturamento por origem
Quanto entrou e de onde veio: anúncio, Google, indicação, base de clientes. O número chega do rastreamento e do CRM, não de estimativa.
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Custo por venda de verdade
O que cada canal custou, dividido pelas vendas que ele trouxe. É o número que diz onde colocar o próximo real.
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Retorno sobre o investimento
Para cada real investido, quanto voltou em faturamento, por canal e por campanha.
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Funil do contato à venda
Quantos chegaram, quantos foram atendidos, quantos receberam proposta e quantos fecharam. Onde o número despenca está o problema da vez.
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Acesso sem pedir relatório
O painel fica disponível para você abrir quando quiser. A conversa de resultado deixa de começar por quem vai buscar os números.
As perguntas que o painel responde
Se o seu painel não responde estas perguntas, ele está mostrando a coisa errada.
Faturamento do período, separado por origem
O total do mês diz pouco sozinho. Saber quanto veio de indicação, quanto veio do Google e quanto veio do anúncio muda o que você faz na semana seguinte.
- Vendas e faturamento por canal
- Comparação com o período anterior
Custo por venda, canal a canal
Custo por clique e custo por mensagem ficam em segundo plano. O número principal é quanto custou cada venda, porque é ele que se compara com a sua margem.
- Custo por venda por canal
- Lado a lado com a margem do produto
Retorno de cada real investido
Faturamento dividido pelo investimento, por campanha e por canal. Retorno alto num canal pequeno pode ser o sinal de que cabe mais verba ali.
- Retorno por campanha
- Onde cabe mais verba
- O que cortar primeiro
O valor do cliente ao longo do tempo
Exemplo: um produto de R$ 2.000 comprado a cada seis meses rende R$ 4.000 no ano, e um adicional de R$ 500 na segunda compra leva a conta a R$ 4.500. Quem decide o investimento olhando só os R$ 2.000 da primeira venda paga pouco demais por um cliente que vale mais que o dobro.
- Recompra e ticket médio
- Valor do cliente em 12 meses
- Quanto dá para pagar por cliente
Do contato à venda, etapa por etapa
Se muita gente chama e pouca gente fecha, o problema não está no anúncio. O funil mostra em que etapa o cliente desiste e, quando há CRM, em qual vendedor.
- Conversão em cada etapa
- Resultado por vendedor
- Orçamentos parados há dias
Como o painel fica pronto
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As perguntas primeiro
Começamos pelo que você precisa decidir todo mês. Indicador que não ajuda a decidir não entra.
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As fontes de dados
Ligamos o painel ao que já existe: plataformas de anúncio, Google Analytics, CRM, planilha de vendas. Onde falta dado, o rastreamento vem antes.
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A primeira versão em uso
Você recebe o painel com os seus números e usa na rotina. O que ninguém olha sai, o que fizer falta entra.
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Leitura junto
Na reunião de resultado, o painel é a pauta: o que mudou, por quê e o que fazer em seguida.
Perguntas que todo empresário faz
Não achou a sua? Pergunte direto para o nosso time.
Perguntar no WhatsAppLooker Studio ou Power BI?
O Google mudou o nome do Looker Studio para Data Studio, e a ferramenta segue sem custo. O Power BI Desktop também é gratuito, mas publicar e compartilhar relatórios pede licença paga. A escolha depende de onde estão os seus dados e de quem vai abrir o painel, e recomendamos depois de ver o seu caso.
Power BI é gratuito?
Em parte. O Power BI Desktop, onde os relatórios são montados, é um download gratuito. Para publicar e compartilhar com outras pessoas, a Microsoft pede licença Pro ou Premium por usuário.
O que um dashboard de marketing e vendas deve mostrar?
O mínimo é faturamento por origem, custo por venda e retorno sobre o investimento. Depois vêm o funil do contato à venda e o valor do cliente no tempo. Impressão, alcance e curtida só entram se ajudarem a explicar um desses números.
De onde vêm os números do painel?
Das fontes que você já tem: plataformas de anúncio, Google Analytics, CRM e planilhas de venda. Se a venda não é registrada em lugar nenhum, o rastreamento vem antes, porque painel bonito com dado errado só engana mais rápido.
Preciso de um CRM para ter o painel?
Para começar, não. Sem CRM, a venda pode vir de uma planilha que o time preenche. Com CRM, o funil e o resultado por vendedor ficam bem mais confiáveis.
O painel atualiza sozinho?
Na maior parte, sim: os dados das plataformas e do CRM entram automaticamente. O que depende de gente, como marcar uma venda fechada no WhatsApp, aparece quando alguém registra.
O laço continua
- Rastreamento de dados O painel só é tão bom quanto o dado que chega nele. O rastreamento cuida para que cada venda chegue com a origem certa.
- Scaling Codes Com faturamento e custo por venda à vista, dá para saber se a operação aguenta escalar. É a etapa seguinte do laço.
- Sales Land Com o CRM em uso de verdade, o funil e o resultado por vendedor entram no painel sem planilha feita à mão.
Mande o relatório que você recebe hoje.
Pode ser PDF, print ou planilha. Nós respondemos dizendo o que ele deveria mostrar e não mostra.