Saiba de onde veio cada venda, inclusive a que fecha no WhatsApp
Rastreamento de conversões é o fio que liga o anúncio, a visita e a conversa até a venda registrada. Com ele você para de decidir verba no escuro e passa a ver qual campanha trouxe cliente e qual só trouxe curioso.
- Todo link divulgado com origem marcada
- Clique no WhatsApp contado
- Venda devolvida ao Google e à Meta
Cada ferramenta mostra um número, e nenhuma diz de onde veio a venda
O gerenciador da Meta diz uma coisa, o Google Ads diz outra e o caixa diz uma terceira. Quando os números não conversam, a verba vai para quem argumenta melhor na reunião.
- Cada plataforma diz que a venda foi dela.
- Meu vendedor não sabe de onde o cliente veio.
- O único número que eu tenho é custo por mensagem.
- Desliguei uma campanha e não sei se ela fez falta.
O que fica montado na sua empresa
Com estas peças, o caminho da venda passa a ficar registrado.
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Links com origem marcada
Todo link de anúncio, biolink e campanha sai com marcas UTM de origem, meio e campanha. É com elas que o Google Analytics mostra qual ação trouxe cada visita.
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Os eventos que importam no GA4
Clique no botão do WhatsApp, formulário enviado, ligação e compra viram eventos. Os que pesam no seu negócio são marcados como principais e aparecem separados nos relatórios.
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Medição num lugar só
Os códigos de medição ficam organizados no Google Tag Manager. Ajustar ou somar uma medição deixa de depender de mexer no site toda vez.
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Venda devolvida às plataformas
A venda que acontece fora do site volta para o Google Ads como conversão importada e para a Meta pela API de Conversões. A plataforma passa a enxergar quem comprou, não só quem clicou.
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Rotina de marcação da venda
Venda fechada em conversa só entra na conta se alguém registrar. Deixamos combinado o jeito mais simples para o seu time marcar quem comprou, sem virar burocracia.
Por onde a sua venda passa
Cada caminho de venda pede um jeito de rastrear. Escolha o que se parece com o seu.
O caminho mais fácil de medir
Quando a compra acontece no site, ela vira um evento com valor e carrega a origem da visita. O trabalho aqui é cuidar para que nada se perca entre o anúncio e o pagamento.
- Evento de compra com valor
- Origem guardada até o pagamento
- Pixel e servidor enviando juntos
Onde a maioria das empresas perde o fio
O site vê o clique no botão do WhatsApp, mas não vê a conversa. A venda só aparece quando o seu time marca quem comprou, ligando o contato à origem que ele trouxe.
- Clique no botão registrado com a origem
- Mensagem de entrada que identifica a campanha
- Venda marcada por quem atendeu
Venda que acontece longe da tela
Quem liga ou aparece na loja também veio de algum lugar. O Google Ads aceita a importação de vendas feitas por telefone ou presencialmente, ligando cada uma ao clique que começou tudo.
- Conversão importada no Google Ads
- Pergunta de origem no atendimento
- Cupom ou código por campanha
Quando o cliente pensa semanas antes de fechar
Em venda para empresa, imóvel ou tratamento de valor alto, o contrato pode sair semanas depois do primeiro clique. A origem fica gravada desde o primeiro contato, para que a venda volte para a campanha certa quando acontecer.
- Origem gravada no primeiro contato
- Etapas acompanhadas no CRM
- Venda ligada à campanha de origem
A segunda compra também tem origem
Cliente que compra de novo não deveria ser contado como cliente novo. Separar primeira compra e recompra mostra quanto cada canal traz de valor ao longo do tempo, não só no primeiro pedido.
- Primeira compra separada da recompra
- Valor do cliente por canal
Como montamos
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Mapa do caminho da venda
Desenhamos com você por onde o cliente passa hoje: anúncio, página, WhatsApp, telefone, loja. Cada ponto vira algo a medir ou a registrar.
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Instalação e teste
Tags, eventos e marcas entram no ar e são testados com cliques reais antes de qualquer campanha depender deles.
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Retorno para as plataformas
Configuramos a volta das vendas para o Google Ads e para a Meta, para que as campanhas aprendam com o que vende.
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Rotina do time
Combinamos com quem atende como a venda é marcada. Sem essa parte, nenhum rastreamento fecha a conta.
Perguntas que todo empresário faz
Não achou a sua? Pergunte direto para o nosso time.
Perguntar no WhatsAppComo rastrear vendas que fecham no WhatsApp?
Em duas pontas. O site registra o clique no botão do WhatsApp com a origem da visita, e o seu time marca no CRM ou na planilha quem comprou. Juntando as duas, a venda volta para a campanha que trouxe a conversa.
API de Conversões ou pixel da Meta?
Os dois. A própria Meta recomenda usar a API de Conversões junto com o pixel: o pixel registra o que acontece no navegador e a API manda os eventos direto do servidor ou do CRM. A Meta junta os dois sem contar a mesma venda duas vezes.
Para que serve o Google Tag Manager?
É onde ficam os códigos de medição do site. Em vez de pedir ao programador para mexer no site a cada ajuste, as tags e os acionadores são configurados numa tela só, o que deixa a medição mais rápida de mudar e mais fácil de conferir.
Como criar links com UTM?
UTM são marcas no fim do link que dizem de onde veio a visita: origem, meio e campanha. O Google recomenda usar sempre as três, para o relatório não mostrar visitas sem identificação. Nós entregamos o padrão de nomes para todo o seu time marcar do mesmo jeito.
O rastreamento mostra 100% das vendas?
Não. Quando a pessoa recusa cookies, as ferramentas do Google passam a estimar parte das conversões, e venda por indicação ou no balcão só aparece se alguém perguntar a origem. O objetivo é sair do achismo e chegar perto o bastante para decidir verba com segurança.
Preciso trocar meu site para ter rastreamento?
Quase nunca. O que precisamos é de acesso para instalar o gerenciador de tags e ajustar os botões. Se a plataforma do seu site não deixa instalar código, avisamos logo no começo e mostramos o caminho.
O laço continua
- Dashboards e B.I. O rastreamento coleta. O painel mostra, num lugar só, o que esses dados significam para o seu caixa.
- Scaling Codes Próxima etapa do laço: com cada venda medida, fica claro o que vale escalar e quando abrir outra fonte de receita.
- Performance (tráfego pago) Quem mais ganha com o rastreamento é o anúncio. A verba passa a seguir a venda, não o clique.
Qual campanha trouxe a sua última venda?
Se a resposta demorou, é por aí que nós começamos. Conte como você vende hoje e mostramos onde o fio se perde.